I vantaggi:
Le comunità virtuali sono costruite su relazioni stabili e duratur e che si basano sulla fiducia e la partecipazione emotiva dei membri.

Una delle caratteristiche delle comunità virtuali è che sono facili da costituire e danno la possibilità di sperimentare situazioni diverse . Le comunità hanno anche la possibilità di restaurare degli aspetti che nelle società reali si perdono: chi aderisce ad una comunità deve accettare le regole degli altri ma può anche stabilirle, cadono i pregiudizi e barriere comunicative, nessuno chiede a chi entra in una comunità virtuale le proprie idee personali; si trascendono tempo e spazio, non esiste territorialità, il legame con la propria terra e perso, lo spazio dove si opera è immateriale, le comunità globali fanno si che i vari componenti possano comunicare a prescindere dal momento, dal tempo; diminuiscono le inibizioni degli utenti che possono favorire le forme espressive più dirette, più immediate.

per le aziende
Le comunità virtuali offrono la possibilità di interagire con la propria clientela in modo personalizzato e aiutano i venditori a comprendere i propri clienti e dimostrare loro la propria attenzione.
Il consumatore, una volta che ha acquisito la consapevolezza di far parte di un gruppo di individui che condividono gli stessi interessi e le stesse abitudini di acquisto, comincia a sentire "L'appartenenza alla comunità", e di conseguenza, il legame con la marca , cui è indiscindibilmente legata, facendole proprie, sentendole come qualcosa che ha contribuito a fa crescere con i propri interventi e le proprie critiche e che, come tale, non può tradire.
In una comunità virtuale le risorse distintive dell'azienda e le caratteristiche del target si incontrano e si fondono in una unità di interessi che, se basata su un rapporto di fiducia, può portare anche a notevoli risultati in termini di branding.

per gli sport maker
Chi ama lo sport, naviga sul web alla ricerca informazioni aggiornate e soprattutto vuole rivivere le emozioni che solo lo sport è in grado di trasmettergli.
La possibilità di interagire attivamente , la facilità d'uso, e il costo relativamente basso, sono tutti elementi che hanno favorito l'uso di internet e attualmente l'impatto culturale delle Comunità Virtuali è di gran lunga superiore anche rispetto ai tradizionali mezzi di comunicazione di massa, come la radio o la televisione.
Questa continua interazione con gli utenti permette agli sport makers di monitorare costantemente il grado di soddisfazione della propria sport community . Questo genera un duplice vantaggio: da un lato di crea consenso tra i propri sostenitori prestando attenzione alle loro esigenze, dall'altro permette di proporre agli sponsor strategie di marketing e comunicazione adeguate per il raggiungimento di obiettivi comuni.